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2018-12-24 tiennestyle

교환,반품, 취소문의는 환불문의 게시판을 이용해주세요.

[ FAQ 자주묻는질문 ] 자주 묻는 질문
2018-12-06 tiennestyle

취소 및 주소변경


배송 전 취소

오후3시 이전까지 환불게시판에 게시판에 남겨주셔야 취소및 주소변경이 가능합니다

상품문의 게시판에 문의글을 남기시면 상품이 발송된 경우가 많으니 꼭 환불 게시판에 작성해주시길 바랍니다.

카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말 제외 평일 접수 건에 한해 당이날 취소 처리해드리지만
PG사를 통해 처리가 되고 있어 약 5~7일이내의 처리기간이 소요되고 있습니다

무통장 환불은 당일 오전 또는 오후 중 입금 처리해 드립니다

휴대폰 소액결제 취소는 결제 한 당원 1~31일까지만 가능한 시스템이며 결제 취소 시일이 지나 달이 이월되신 경우는

현금으로 입금 처리를 해드립니다.




배송관련


기본 의류 상품은 평균적인 배송기간은 공휴일 및 주말 제외 약 3일~5일 정도 소요되고 있습니다

(주문폭주 및 입고지연시 배송지연 게시판을 참고해주세요)

자체제작의 경우 7일~15일 정도 소요되며 자세한 사항은 주문완료 사이트 게시판 또는 고객센터를 이용해주세요.





교환 및 반품관련


교환 반품을 원하시는 경우 수령일로 7일이내 고객센터 (02-336-4954 )또는 Q&A 교환반품게시판에 접수 부탁드립니다.

접수 하지 않고 상품을 보낼시 교환 반품이 어렵습니다.

교환시 : 반송료2500원 + 재배송료2500원

반품시(환불시) : 반송료 2500원+ 초기배송료 2500원 (초기배송료는 결제금액 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 분에 한함니다.)

배송비는 정책상 차감후 처리가 불가하여 반송해주시는 제품에 동봉시 분실될 위험이 있어

국민 061737-04-008090 (주) 에이엠지 플러스 고객님 성함으로 입금부탁드립니다.




상품 게시판 목록
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(TBLSP19012) 러플카라 벌룬소매 블라우스

[ FAQ 자주묻는질문 ] 안감문의요~ 비밀글 박****/ 2019-02-15

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182
tiennestyle  |  2019-02-15

안녕하세요 고객님

배송 같은경우 1~3일 정도 소요 되며 자체제작 경우 입금 확인 후 기본 7일 정도 까지 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다 .

감사합니다.
 [ Original Message ]

배송문의~

181
180
tiennestyle  |  2019-02-15

안녕하세요 고객님

문의해주신 상품은 안감이 따로 들어가 있지 않은 상품으로

참고 부탁드립니다. 감사합니다.
 [ Original Message ]

안감이 있나요?

179
178
tiennestyle  |  2019-02-15

안녕하세요 고객님

문의해주신 상품같은경우 사이즈가 따로 있는 제품이 아닌

프리 사이즈 한개 입니다

하지만 랩방식으로 사이즈가 여유있게 나온 상품입니다.


 [ Original Message ]

3XL사이즈는 없나여?

177

 
 
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